客服自动回复智能体Parker · 拼多多客服话术库
← 返回工作站

分层客服话术库

先判断是否能自动回复,再按客户问题选择准确话术。

重要:库存、优惠、发票、指定快递、到货时间、退款责任和运费承担必须以当前商品页、订单及平台规则为准,不能仅凭旧话术自动承诺。
绿色:可直接自动回复黄色:读取订单或商品信息后回复红色:涉及投诉、责任或退款,转人工
没有找到匹配话术,请换一个关键词。
已复制